FAQ

Para realizar o cadastro acesse o portal https://institutodosoro.com.br/  e clique no botão “cadastre-se” e escolha paciente, preencha com os seus dados.

Na página de login, clique em” Esqueci minha senha “, você receberá um link no seu e-mail de cadastro para criar uma nova senha.

100% gratuito!  Isso mesmo, não tem custo para realizar o cadastro na plataforma.

Entre na opção Minha Conta, e na aba dados do contato conseguirá alterar o seu e-mail e telefone, então clique no botão Salvar Alterações.

Para falar com o médico, você precisa marcar uma consulta, acesse a opção Teleconsulta e no site https://institutodosoro.conectamedico.com.br/ clique no botão Quero Agendar Minha Consulta

Os procedimentos podem ser pagos nas modalidades cartão de crédito ou Pix.

O Instituto do Soro pode ser acessada de qualquer navegador, em dispositivos fixos ou móveis. Se houver algum problema durante o acesso, recomendamos trocar o navegador ou o dispositivo.

Os navegadores recomendados para o uso do portal são Google Chrome, Mozila Firefox, Apple Safari ou Microsoft Edge, em desktops e notebooks. O Instituto do Soro também pode ser acessado por dispositivos móveis Android e Apple.

Se o problema de conexão da teleconsulta persistir, entre em contato com o Atendimento XXXXXXXXXXX pelo e-mail XXXXXXXX e telefoneXXXXXXXX WhatsApp XXXXXXX, encontrado no canto inferior direito de nosso site.

Para agendar o procedimento, clique na opção Procedimentos, se tiver uma prescrição clique no botão “Sim já possuo uma prescrição".

Entre em contato com o Atendimento xxxxxxxx pelo e-mail xxxxxxxx telefone xxxxxxx WhatsAppp xxxxxxxxu., encontrado no canto inferior direito de nosso site. Informe seu nome, CPF e e-mail e solicite a alteração do perfil de paciente para o perfil de médico.

O cadastro do médico e paciente na plataforma é gratuito. Não há nenhum tipo de mensalidade a ser paga ao Instituto do Soro Acesse e cadastre-se gratuitamente. https://institutoportal.conectamedico.com.br/

Faça o login na plataforma e informe o CPF do seu paciente e clique no botão Buscar. Se o paciente não tiver cadastro, realize o cadastro do paciente com os dados básicos.

Para realizar a prescrição é necessário ter assinatura digital com a assinatura padrão ICP-Brasil. Para que as suas receitas sejam assinadas digitalmente, é necessário que o médico contrate um certificado digital de pessoa física (e-CPF) junto a alguma das autoridades certificadoras.

Para realizar o cadastro acesse o portal https://institutoportal.conectamedico.com.br/  e clique no botão “cadastre-se” e escolha médico ou profissional da saúde, preencha com os seus dados.

Para cancelar o seu cadastro, por favor ente em contato com a nossa central de atendimento na opção Contato.

Cada paciente tem o cadastro único, você precisará criar um cadastro de paciente para o seu dependente para isso será necessário CPF do dependente e um e-mail diferente do seu cadastro. Acesse o portal https://institutoportal.conectamedico.com.br/  e clique no botão “cadastre-se” e escolha paciente, preencha com os dados do dependente.

O Instituto do Soro foi pensado para ampliar a abordagem nutricional do paciente que necessita de vias alternativas a via enteral no âmbito ambulatorial.