Termos de Uso e Políticas de Privacidade
Última Atualização: 27 de junho de
2022 / Versão 01
Bem-vindo(a)!
Obrigado por utilizar o site
Instituto do Soro!
Este documento rege tanto o acesso
e uso, como a forma como cada dado pessoal do usuário é tratado pelo site
“https://institutoportal.conectamedico.com.br/”, abarcando todo o conteúdo,
serviço e tratamento de dado pessoal realizado pelo site do Instituto do Soro
LTDA, pessoa jurídica de direito privado, estabelecida no Brasil, com sede na
rua Q SGAS 616 Conjunto A Bloco B Salas 217 e 219 Parte A, Bairro Asa Sul, CEP
70.200-760, Brasília/DF, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do
Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob n. 40.181.655/0001-28.
Primeiramente, é importante que
você compreenda como cada dado pessoal seu é tratado e para qual finalidade ele
é usado.
O Instituto do Soro reforça seu
compromisso com a privacidade e proteção de dado pessoal, haja vista que isto é
muito valioso para sua equipe e com certeza faz parte da missão, visão e
valores do Instituto do Soro.
Ressalta-se que no Instituto do
Soro a privacidade está inserida no centro dos processos e enraizada na sua
cultura organizacional, todos os colaboradores e parceiros tem o respeito à
privacidade e proteção de dados, trazendo esse assunto “na veia”.
QUEM SOMOS?
O Instituto do Soro foi pensado
para ampliar a abordagem nutricional do paciente que necessita de vias
alternativas a via enteral no âmbito ambulatorial. Sabendo das dificuldades de
local, pessoal treinado, estoque de nutrientes, burocracias com regularização e
custos extras, oferecemos a alternativa que faltava para o profissional de
saúde habilitado realizar de forma correta e otimizada sua prescrição
parenteral, acompanhar seu paciente na infusão e receber todas as informações
em tempo real. Pensando na facilidade da prescrição on-line onde o paciente
opta por ir a uma unidade de infusão ou receber sua prescrição em seu
domicílio, criamos o Instituto do Soro.
O QUE FAZEMOS?
Buscando a melhor distribuição tecidual
e assimilação dos nutrientes, assim como a administração de maiores volumes,
sugerimos infusões parenterais, endovenosas e intramusculares, no conforto de
um ambiente ambulatorial porém com todos os cuidados clínicos e atenção de um
hospital dia, evitando internações e facilitando a suplementação de pacientes
com necessidades extremas como pós cirurgias bariátricas, desnutridos,
oxidados, baixo peso, anemias ferroprivas severas entre outras patologias
médicas que necessitem do aporte rápido de nutriente para a célula, sem a
preocupação com os mecanismos de primeira e segunda passagem hepática. Toda
medicação vem de laboratórios regulamentados e aprovados pelos serviços de
vigilância de saúde, com atenção para pH e bioquímica ideais garantido a melhor
assimilação tecidual.
COLETA DE DADOS PESSOAIS:
O cadastro dos médicos e
profissionais da saúde é realizado através do preenchimento de um formulário
onde são colhidas as seguintes informações: nome completo, data de nascimento,
gênero, CPF, e-mail, celular, endereço completo.
Ainda, nessa fase o profissional
manifesta o aceite ao termo de uso e à política de privacidade.
Ao profissional é determinada a
elaboração de senha para que seja fornecida, juntamente com seu CPF, para que
possa ter acesso à área dos profissionais.
Após é possibilitado ao
profissional, ao informar o CPF do paciente, realizar um pré-cadastro deste,
podendo assim elaborar sua prescrição virtual.
A prescrição virtual detalha quais
os componentes serão utilizados no procedimento, bem como sua função
especifica.
Todas as informações solicitadas
aos profissionais são necessárias para sua identificação e cadastro para trazer
mais segurança e credibilidade aos tratamentos por eles realizados.
O profissional é o único e exclusivo
responsável pelas informações de cadastro inseridas na Plataforma. O
profissional obriga-se por garantir a plena exatidão e veracidade das
informações prestadas, bem como por mantê-las sempre atualizadas.
SOBREAVISO
Os médicos e profissionais da saúde
cadastrados em nossa plataforma devem ficar disponíveis em regime de sobreaviso
durante as infusões e procedimentos agendados por seus pacientes para o
eventual esclarecimento de dúvidas e demais questões por parte da equipe
assistencial do Instituto do Soro ou do próprio paciente.
Essa disponibilidade dos médicos e
profissionais da saúde cadastrados não caracteriza, em nenhuma hipótese, a
responsabilidade pelo comparecimento presencial às dependências do Instituto do
Soro, restringindo-se às hipóteses de dúvidas e esclarecimentos sobre o quadro
clínico do paciente, sobre a prescrição realizada ou orientações à equipe
assistencial em caso de intercorrências durante a aplicação.
A disponibilidade dos médicos e
profissionais da saúde será devidamente remunerada pelo Instituto do Soro no
importe de R$ XXXX (valor por extenso) por cada período de sobreaviso.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS:
O Instituto do Soro compartilha
seus dados apenas para as finalidades mencionadas e jamais vende os seus dados
ou os envia para outras empresas com o objetivo de obter alguma vantagem. Muito
pelo contrário, pois seus dados são preciosos para o Instituto do Soro.
O Instituto do Soro compartilha
somente os dados necessários para uma específica finalidade com determinadas
empresas e organizações que podem incluir: Equipe de desenvolvimento do Conecta
Médico e consultor externo do Instituto do Soro para realização de
desenvolvimento preventivo e evolutivo da plataforma, testers para controle de
qualidade, mantenedores de infraestrutura do servidor Cloud Computing.
Os fornecedores e parceiros do
Instituto do Soro são “escolhidos a dedo” e como privacidade é um valor muito
importante para a empresa, se o fornecedor ou parceiro não estiver seguindo a
Lei Geral de Proteção de Dados e não cuidar muito bem da segurança da
informação, já é ponto negativo. Vamos em busca de outra empresa, que tenha
atenção para a proteção de dados, afinal, nossos operadores, precisam ter o
mesmo cuidado com seus dados pessoais que temos aqui “dentro de casa”.
DIREITOS DO TITULAR:
Como já falado, seus dados, suas
regras! Assim, como dono dos dados você pode solicitar as seguintes informações
do Instituto do Soro:
I - confirmação da existência de
tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados
incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou
eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
V - portabilidade dos dados a outro
fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a
regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e
industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais
tratados com o consentimento do titular (exceto nos cenários que temos base
legal para poder mantê-lo);
VII - informação das entidades
públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de
dados;
VIII - informação sobre a
possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da
negativa;
IX - revogação do consentimento.
Todos esses itens você pode
solicitar através do e-mail: [email protected], vamos analisar a
sua solicitação e retornaremos com as informações em até 15 dias, conforme
determina a LGPD.
Retenção e descarte:
O Instituto do Soro está atento à
finalidade pretendida, mantendo cada dado pessoal somente pelo tempo
necessário. Assim, alcançada a finalidade, seu dado pessoal é descartado.
No caso em que haja alguma
obrigação regulatória ou execução de contrato mantemos somente pelo prazo
necessário, conforme determinam as legislações pertinentes.
Segurança:
O Instituto do Soro tem uma
política de segurança e controle de acessos implementada no nosso dia a dia,
vemos a segurança como um investimento e não como um gasto a mais. Por isso,
contamos com soluções para nossa proteção na rede, nos mantemos atualizados,
todos os nossos controles estão em cloud privada, possuímos uma gestão da
continuidade e revisamos periodicamente como podemos sempre melhorar nossa
segurança.
O Instituto do Soro conta também
com um campo de senha criptografada usando algoritmo PBKDF2 e certificado
SSL.
O Instituto do Soro conta ainda com
acesso com credenciais e uso de VPN para conexão aos servidores, uso de
antivírus e spybots atualizado, nas máquinas de desenvolvimento, bem como uso
de firewall, WAF e anti ddOs, com regras personalizadas.
Enxergando a segurança como um
importante valor, escolhemos somente operadores confiáveis e que levem a
segurança à sério.
Cookies:
Os cookies estão tratados na
política de cookies, cujo link é (https://www.institutodosoro.com.br) e
clicando na aba Políticas de Cookies, localizada no rodapé da página web.
Este Termo de Uso têm por objeto
ainda definir as regras a serem seguidas para a utilização do site Instituto do
Soro ("Termo de Uso Instituto do Soro"), sem prejuízo da aplicação da
legislação vigente.
AO UTILIZAR O SITE INSTITTO DO SORO
VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTE TERMO, RESPONSABILIZANDO-SE
INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ EM CITADO SITE OU
EM ALGUM SERVIÇO A ELE RELACIONADO.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER
DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR O SITE
INSTITUTO DO SORO.
A aceitação deste Termo será feita
automaticamente quando você acessar o site Instituto do Soro, bem como quando
você se cadastrar no site. Isso indicará que você concorda com as regras de
utilização do site Instituto do Soro.
COMO VOCÊ ACESSA O SITE INSTITUTO
DO SORO:
A navegação no site Instituto do
Soro se aplica ao usuário que possui interesse em se cadastrar para agendar
consultas ou procedimentos na clínica, e implica na aceitação total das
condições expostas neste Termo de Uso, alertando que essas condições podem ser
modificadas sem notificação prévia.
Para acessar o site Instituto do
Soro e utilizar suas funcionalidades basta que o usuário pesquise por
“Instituto do Soro” nas páginas de busca na internet.
Para utilizar o site Instituto do
Soro, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos.
Em caso de suspeita de fraude, obtenção
de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou pelo não cumprimento de quaisquer
condições previstas neste Termo de Uso, reserva-se ao Instituto do Soro o
direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o seu acesso ao site, não
sendo devido qualquer indenização a você. Cabendo ainda, ao Instituto do Soro o
direito de promover ação de regresso, se necessário, pelo não cumprimento de
quaisquer condições previstas neste Termo de Uso.
RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO:
O usuário é exclusivamente
responsável pelo uso do site e deverá respeitar as regras deste Termo de Uso,
bem como a legislação aplicável.
O usuário garante a veracidade de
todos os dados informados, sendo responsável por manter as suas informações
pessoais atualizadas.
O Instituto do Soro não será
responsabilizada por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham
relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar o site.
É responsabilidade do usuário
manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre
outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis para garantir segurança.
Não-Responsabilização. TENDO EM
VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET, O INSTITUTO DO SORO
NÃO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO, TRANSMISSÕES
DE COMPUTADOR INCOMPLETAS OU QUE FALHEM, BEM COMO POR FALHA TÉCNICA DE QUALQUER
TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, AO MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DE
QUALQUER REDE, HARDWARE OU SOFTWARE. O INSTITUTO DO SORO SE EXIME DE QUALQUER
RESPONSABILIDADE PROVENIENTE DE TAIS FATOS E/OU ATOS.
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HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL POR PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS FORNECEDORES
E REITERAMOS A NECESSIDADE DO USUÁRIO LER, ANALISAR E ACEITAR OS TERMOS DE USO
DAS PLATAFORMAS QUE POSSAM TER ALGUMA INFERFACE CONOSCO.
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O Instituto do Soro permite que
você ou qualquer outro usuário o envie conteúdo.
Qualquer Conteúdo de Usuário
fornecido por você permanece de sua propriedade. Contudo, ao fornecê-lo para o
Instituto do Soro, você nos outorga a gestão desta informação por prazo
indeterminado, gratuito e transferível, sem necessidade de novo aviso a você, e
sem necessidade de qualquer pagamento.
O Instituto do Soro poderá
analisar, monitorar e remover Conteúdo de Usuário a qualquer momento e por
motivos descritos no Termo de Uso ou por mal uso do site, sem prévio aviso.
É proibido qualquer Conteúdo de
Usuário de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico,
obsceno, ofensivo ou ilícito, conforme apuração do site.
É possível que o site possa conter
links para sites e aplicativos de terceiros. Isso não implica, de maneira
alguma, que o Instituto do Soro é responsável pelo seu conteúdo, precisão,
políticas, práticas ou opiniões. Recomendamos ler os termos de uso e políticas
de privacidade de sites e aplicativos de terceiros que vier a visitar ou
utilizar.
PRIVACIDADE DOS USUÁRIO:
O Instituto do Soro se compromete a
processar as informações e dados pessoais dos usuários em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de dados (LGPD).
QUAIS SÃO NOSSOS DIREITOS?
Todos os direitos relativos ao site
Instituto do Soro e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva do Instituto
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Conteúdo do site Instituto do Soro é protegido pela lei de direitos autorais e
de propriedade intelectual.
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reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar,
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expresso do mesma. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo do site Instituto do
Soro será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade
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PROPRIEDADE INTELECTUAL:
O Instituto do Soro garante que
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autorais, marcários e outros de propriedade intelectual) sobre o serviço
disponibilizado por nós permanecerão sob a titularidade do site Instituto do
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É proibido que o usuário faça o
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oferecer para terceiro. Veda-se, também, que o conteúdo disponibilizado por nós
seja usado para criar uma base de dados ou um serviço que possa concorrer de
qualquer maneira com o nosso negócio.
VIOLAÇÃO DE DIREITO AUTORAL:
Alegações de infringência de
direito autoral de qualquer conteúdo disponível no site devem ser encaminhadas
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O Instituto do Soro não mede
esforços para garantir a privacidade e segurança da sua aplicação no ambiente
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O Instituto do Soro se reserva no
direito de alterar esse Termo de Uso sempre que for necessário para garantir a
funcionalidade, aprimoramentos e atualizações dos serviços oferecidos, não
ficando obrigado a manter uma estrutura da aplicação.
Nosso Termo de Uso sempre contará a
indicação da data de atualização ou versão atual. Caso sejam feitas alterações
relevantes neste Termo de Uso, iremos informá-lo para conhecimento e para seu
consentimento.
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