Termos de Uso e Políticas de Privacidade
Última Atualização: 27 de junho de 2022 / Versão 01
Bem-vindo(a)!
Obrigado por utilizar o site Instituto do Soro!
Este documento rege tanto o acesso e uso, como a forma como cada dado pessoal do usuário é tratado pelo site “https://institutoportal.conectamedico.com.br/”, abarcando todo o conteúdo, serviço e tratamento de dado pessoal realizado pelo site do Instituto do Soro LTDA, pessoa jurídica de direito privado, estabelecida no Brasil, com sede na rua Q SGAS 616 Conjunto A Bloco B Salas 217 e 219 Parte A, Bairro Asa Sul, CEP 70.200-760, Brasília/DF, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob n. 40.181.655/0001-28.
Primeiramente, é importante que você compreenda como cada dado pessoal seu é tratado e para qual finalidade ele é usado.
O Instituto do Soro reforça seu compromisso com a privacidade e proteção de dado pessoal, haja vista que isto é muito valioso para sua equipe e com certeza faz parte da missão, visão e valores do Instituto do Soro.
Ressalta-se que no Instituto do Soro a privacidade está inserida no centro dos processos e enraizada na sua cultura organizacional, todos os colaboradores e parceiros tem o respeito à privacidade e proteção de dados, trazendo esse assunto “na veia”.
QUEM SOMOS?
O Instituto do Soro foi pensado para ampliar a abordagem nutricional do paciente que necessita de vias alternativas a via enteral no âmbito ambulatorial. Sabendo das dificuldades de local, pessoal treinado, estoque de nutrientes, burocracias com regularização e custos extras, oferecemos a alternativa que faltava para o profissional de saúde habilitado realizar de forma correta e otimizada sua prescrição parenteral, acompanhar seu paciente na infusão e receber todas as informações em tempo real. Pensando na facilidade da prescrição on-line onde o paciente opta por ir a uma unidade de infusão ou receber sua prescrição em seu domicílio, criamos o Instituto do Soro.
O QUE FAZEMOS?
Buscando a melhor distribuição tecidual e assimilação dos nutrientes, assim como a administração de maiores volumes, sugerimos infusões parenterais, endovenosas e intramusculares, no conforto de um ambiente ambulatorial porém com todos os cuidados clínicos e atenção de um hospital dia, evitando internações e facilitando a suplementação de pacientes com necessidades extremas como pós cirurgias bariátricas, desnutridos, oxidados, baixo peso, anemias ferroprivas severas entre outras patologias médicas que necessitem do aporte rápido de nutriente para a célula, sem a preocupação com os mecanismos de primeira e segunda passagem hepática. Toda medicação vem de laboratórios regulamentados e aprovados pelos serviços de vigilância de saúde, com atenção para pH e bioquímica ideais garantido a melhor assimilação tecidual.
COLETA DE DADOS PESSOAIS:
Primeiramente, ressalta-se que pode haver a coleta de dado pessoal sensível do usuário através do site Instituto do Soro, caso em que deverá obter a coleta do termo de consentimento para tal, salvo quando não exigido por lei.
O cadastro do paciente é realizado através do preenchimento de um formulário onde são colhidas as seguintes informações: nome completo, data de nascimento, gênero, CPF, e-mail, celular e endereço completo.
Ainda, nessa fase, o paciente manifesta o aceite ao termo de uso e política de privacidade.
Todas as informações fornecidas são necessárias para o fornecimento de acesso à plataforma do Instituto do Soro.
Ao paciente é determinada a elaboração de senha para que seja fornecida, juntamente com seu CPF, para que possa ter acesso ao agendamento de consultas.
No agendamento das consultas, é responsabilidade do paciente informar com veracidade a existência ou não de prescrição anterior ao atendimento que será realizado.
Em seguida, é apresentado um breve questionário, onde se verifica a existência de alergia, gravidez e de alguma necessidade especial. Tais questionamentos são essenciais para a correta realização do tratamento, possibilitando através das respostas verificar se pode ou não realizar o procedimento.
Todas as informações solicitadas ao paciente são necessárias para sua identificação e melhor elucidação para a realização do atendimento bem como prescrição medica.
O paciente é o único e exclusivo responsável pelas informações de cadastro inseridas na Plataforma. O paciente obriga-se por garantir a plena exatidão e veracidade das informações prestadas, bem como por mantê-las sempre atualizadas.
Por fim, ao paciente é dada a opção de atendimento domiciliar ou a realização do tratamento em uma unidade próxima a ele do Instituto do Soro, exibindo, por fim, os locais próximos, através do fornecimento de CEP pelo paciente.
Esse procedimento também faz com que Paciente já fique cadastrado no Portal para realizar o agendamento para o atendimento médico que deseja.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS:
O Instituto do Soro compartilha seus dados apenas para as finalidades mencionadas e jamais vende os seus dados ou os envia para outras empresas com o objetivo de obter alguma vantagem. Muito pelo contrário, pois seus dados são preciosos para o Instituto do Soro.
O Instituto do Soro compartilha somente os dados necessários para uma específica finalidade com determinadas empresas e organizações que podem incluir: Equipe de desenvolvimento do Conecta Médico e consultor externo do Instituto do Soro para realização de desenvolvimento preventivo e evolutivo da plataforma, testers para controle de qualidade, mantenedores de infraestrutura do servidor Cloud Computing.
Os fornecedores e parceiros do Instituto do Soro são “escolhidos a dedo” e como privacidade é um valor muito importante para a empresa, se o fornecedor ou parceiro não estiver seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados e não cuidar muito bem da segurança da informação, já é ponto negativo. Vamos em busca de outra empresa, que tenha atenção para a proteção de dados, afinal, nossos operadores, precisam ter o mesmo cuidado com seus dados pessoais que temos aqui “dentro de casa”.
DIREITOS DO TITULAR:
Como já falado, seus dados, suas regras! Assim, como dono dos dados você pode solicitar as seguintes informações do Instituto do Soro:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular (exceto nos cenários que temos base legal para poder mantê-lo);
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento.
Todos esses itens você pode solicitar através do e-mail: [email protected], vamos analisar a sua solicitação e retornaremos com as informações em até 15 dias, conforme determina a LGPD.
Retenção e descarte:
O Instituto do Soro está atento à finalidade pretendida, mantendo cada dado pessoal somente pelo tempo necessário. Assim, alcançada a finalidade, seu dado pessoal é descartado.
No caso em que haja alguma obrigação regulatória ou execução de contrato mantemos somente pelo prazo necessário, conforme determinam as legislações pertinentes.
Segurança:
O Instituto do Soro tem uma política de segurança e controle de acessos implementada no nosso dia a dia, vemos a segurança como um investimento e não como um gasto a mais. Por isso, contamos com soluções para nossa proteção na rede, nos mantemos atualizados, todos os nossos controles estão em cloud privada, possuímos uma gestão da continuidade e revisamos periodicamente como podemos sempre melhorar nossa segurança.
O Instituto do Soro conta ainda com acesso com credenciais e uso de VPN para conexão aos servidores, com uso de antivírus e spybots atualizado, nas máquinas de desenvolvimento, com uso de firewall, WAF e AntiDDoS com regras personalizadas.
Enxergando a segurança como um importante valor, escolhemos somente operadores confiáveis e que levem a segurança à sério.
Cookies:
Os cookies estão tratados na política de cookies, cujo link é https://institutodosoro.com.br e clicando no link Políticas de Cookies, localizado no rodapé da página web.
Este Termo de Uso têm por objeto ainda definir as regras a serem seguidas para a utilização do site Instituto do Soro ("Termo de Uso Instituto do Soro"), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
AO UTILIZAR O SITE INSTITTO DO SORO VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTE TERMO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ EM CITADO SITE OU EM ALGUM SERVIÇO A ELE RELACIONADO.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR O SITE INSTITUTO DO SORO.
A aceitação deste Termo será feita automaticamente quando você acessar o site Instituto do Soro, bem como quando você se cadastrar no site. Isso indicará que você concorda com as regras de utilização do site Instituto do Soro.
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PRIVACIDADE DOS USUÁRIO:
O Instituto do Soro se compromete a processar as informações e dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de dados (LGPD).
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